Lampung Utara,- (BN.Net) BPJS Kesehatan menjadi salah satu layanan yang sangat diminati oleh masyarakat karena menawarkan kemudahan layanan administrasi bagi Peserta JKN tanpa perlu jauh-jauh datang ke kantor cabang. MCS merupakan pelayanan gerak menggunakan kendaraan roda empat yang mengusung konsep “Jemput Bola” dan dilengkapi dengan infrastruktur pendukung operasional pelayanan peserta,
Besarnya manfaat yang diberikan oleh kanal layanan MCS kini dirasakan oleh warga Desa Negara Kemakmuran, Lampung Utara. Dengan tertib dan menggunakan protokol kesehatan mereka mengikuti kegiatan MCS yang diadakan di balai desa, Kamis (20/05).
Sekretaris Desa Negara Kemakmuran, Paisal Ahmad merasa senang dan menyambut baik kehadiran kanal layanan ini di desanya,
“Sangat membantu ya, karena data warga kami banyak yang salah. Apalagi jarak desa kami ke kantor BPJS Kesehatan Kotabumi lumayan jauh hampir 1 jam perjalanan jadi agak sulit untuk datang ke kantor, sangat menghabiskan waktu dan ongkos,” tutur Paisal,
Selain perubahan data diri, warga juga mendapatkan layanan sesuai kebutuhan masing-masing seperti pendaftaran peserta baru, perubahan fasilitas kesehatan, perubahan kelas rawat, layanan pengaduan dan informasi dan lain-lain,
“Kami sudah menginformasikan kepada masyarakat beberapa hari sebelumnya bahwa tim BPJS Kesehatan akan datang ke sini memberikan layanan MCS, jadi bagi warga yang memang membutuhkan layanan administrasi bisa menyiapkan kelengkapan berkas terlebih dahulu,” lanjut Paisal.
Hal ini dibenarkan oleh Ina yang saat itu datang ke balai desa untuk melakukan perubahan data,
“Untung saja saya sudah dikasih tahu harus bawa berkas apa saja, jadi saya tidak bolak-balik ke rumah untuk mengambil berkas yang ketinggalan. Pelayanan petugas baik dan mereka mau menjawab semua pertanyaan saya dengan sabar, ujar Ina.
Ina sangat mengapresiasi layanan MCS BPJS Kesehatan yang menurutnya sudah baik dan tanggap dalam menghadapi kebutuhan peserta.
“Saya dengar MCS ini diadakan secara rutin dengan keliling ke berbagai tempat, terutama tempat-tempat yang sulit dijangkau. Saya salut sekali. Mudah-mudahan semakin banyak masyarakat yang terbantu dengan adanya MCS ini,” tutup Ina. (Mirza/Rofiq)
