Bandarlampung, – Komisi V DPRD Provinsi Lampung mendorong transformasi RSUD Dr. H. Abdul Moeloek (RSUDAM) diarahkan pada peningkatan kualitas pelayanan yang memberikan manfaat nyata dan langsung bagi pasien serta keluarga pasien.
Ketua Komisi V DPRD Provinsi Lampung Dr. Yanuar Irawan, S.E., M.M., mengatakan keberhasilan transformasi rumah sakit pada akhirnya harus tercermin dalam pelayanan yang diterima masyarakat.
“Yang menjadi perhatian kita adalah bagaimana transformasi ini memberikan manfaat langsung kepada pasien. Pelayanan harus semakin mudah diakses, prosesnya semakin baik, informasi yang diterima pasien semakin jelas, serta aspek keamanan dan kenyamanan pasien terus ditingkatkan,” ujarnya saat kunjungan kerja Komisi V ke RSUDAM, Selasa (6/10/2026).
Kunjungan tersebut turut dihadiri Wakil Ketua Komisi V DPRD Provinsi Lampung Ir. Mardiana, S.T., M.T., serta anggota Komisi V H. Puji Sartono, S.Kep., S.H., M.K.M., H. Abdullah Sura Jaya, S.H., M.H., Deni Ribowo, S.E., dan Ketut Romeo.
Dalam kunjungan tersebut, Direktur RSUDAM dr. Imam Ghozali, Sp.An., KMN., M.Kes., memaparkan arah transformasi rumah sakit menuju pelayanan yang modern, humanis, aman, berorientasi pada pasien (patient-centered) dan berbasis data.
Komisi V menilai penerapan sistem berbasis data memiliki peran penting dalam meningkatkan respons pelayanan. Informasi mengenai kunjungan pasien, ketersediaan kamar, obat, darah, indikator mutu hingga biaya dapat digunakan manajemen untuk mengambil keputusan secara lebih cepat dan tepat.
“Data dan teknologi harus menjadi alat untuk memudahkan pelayanan. Manfaatnya harus sampai kepada pasien, bukan hanya menjadi bagian dari sistem administrasi rumah sakit,” kata Yanuar.
Dari sisi efisiensi, RSUDAM memaparkan adanya penurunan proporsi anggaran untuk pihak ketiga dari sekitar 2,5 persen menjadi sekitar 1,4 persen.
Komisi V mendorong efisiensi tersebut terus dijaga dan diikuti dengan optimalisasi sumber daya untuk mendukung pelayanan. Efisiensi diharapkan dapat memperkuat kemampuan rumah sakit dalam menyediakan fasilitas, peralatan, SDM, serta kebutuhan pelayanan yang menunjang pasien.
Pada aspek pengembangan layanan, RSUDAM juga terus meningkatkan sejumlah layanan unggulan, antara lain kedokteran nuklir, Digital Subtraction Angiography (DSA), layanan onkologi, klinik nyeri, serta penguatan layanan critical care.
Pengembangan layanan tersebut diharapkan memperluas pilihan pelayanan kesehatan yang dapat diperoleh masyarakat Lampung, khususnya untuk kebutuhan layanan tertentu yang selama ini berpotensi membutuhkan rujukan ke luar daerah.
Dengan semakin tersedianya layanan tersebut, pasien dan keluarga juga dapat mengurangi beban perjalanan, waktu, biaya transportasi dan akomodasi, sekaligus memudahkan pendampingan selama proses pengobatan.
Komisi V juga mendorong penguatan sistem rujukan agar pasien mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhan dan kompetensi fasilitas kesehatan. Dengan jejaring rujukan yang berjalan baik, pasien diharapkan memperoleh kepastian mengenai fasilitas kesehatan yang dituju dan pelayanan yang dibutuhkan.
Selain aspek fasilitas dan teknologi, Komisi V menilai budaya pelayanan memiliki peran penting dalam memberikan pengalaman yang baik kepada pasien. Nilai PUAKHI, yaitu Profesional, Unggul, Adil, Kompeten, Harmonis, dan Ikhlas, diharapkan diterapkan secara konsisten oleh seluruh jajaran RSUDAM.
Penerapan nilai tersebut diharapkan tercermin dalam sikap petugas yang profesional, komunikasi yang baik, informasi yang mudah dipahami, pelayanan yang adil, serta perhatian terhadap kebutuhan dan keselamatan pasien.
“Pasien harus menjadi perhatian utama. Apa pun program transformasinya, manfaat akhirnya harus kembali kepada masyarakat dalam bentuk pelayanan yang lebih baik, lebih aman, lebih mudah, dan lebih nyaman,” tegas Yanuar.
Komisi V DPRD Provinsi Lampung akan terus melakukan fungsi pengawasan terhadap perkembangan transformasi RSUDAM, termasuk mutu pelayanan, efisiensi pengelolaan, pengembangan layanan unggulan, kesiapan SDM, serta penguatan sistem rujukan.
Dengan transformasi yang dilaksanakan secara berkelanjutan dan terukur, RSUDAM diharapkan semakin mampu memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas sekaligus memenuhi kebutuhan masyarakat Lampung sebagai rumah sakit rujukan utama daerah. (Tim Humas)
